Du kan nemt og billigt returnere de varer, du har købt hos os, til enhver InPost-pakkeautomat.
I vores butik behøver du ikke bekymre dig om, at din valgte størrelse ikke passer eller på anden måde ikke lever op til dine forventninger. Takket være integrationen af vores shop med billig returnering via InPost Pakkeautomater køber du uden stress og frygt for, at returnering af dit køb vil være en vej gennem en prøvelse.
I henhold til gældende lov har du 14 dage til at fortryde en fjernsalgsaftale uden at angive en grund. Så hvis varerne ikke lever op til dine forventninger, kan du sende dem tilbage til os inden for 14 dage efter, at du har fortrudt aftalen. Alle returneringer i vores shop håndteres af en meget enkel returguide, som giver dig mulighed for at sende returpakken tilbage til os med InPosts pakkemaskine.
Vi har valgt InPost som vores betroede partner til returforsendelser på grund af:
Enkel håndtering af returnering af varer til vores butik - du vælger de varer, der skal returneres, eller som du vil klage over, genererer og udskriver en etiket til pakken, som du sender til en hvilken som helst Paczkomaty i Polen (bemærk, at den genererede etiket er gyldig i 30 dage);
Praktisk placering af mere end 4.000 pakkeautomater i hele landet, som konstant øges;
Bekvem og hurtig afsendelse af varer uden køer 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
Takket være vores samarbejde behøver du ikke at vente på kureren. Alt, hvad du skal gøre, er at printe de automatisk genererede dokumenter ud og f.eks. på vej til arbejde aflevere pakken i en praktisk pakkeautomat.
Du drager fordel af returværktøjet i vores butik.
Det er nemt
Tilføjelse af en returnering er reduceret til de seks enkle trin, der udgør Returns Wizard. Guiden genererer automatisk en label til dig, som du bare skal printe ud. På den måde spilder du ikke tid på at udfylde papirer manuelt!
Hurtig og problemfri
Ved at automatisere processen sparer du tid og nerver, og du behøver ikke at ringe nogen steder hen eller forhandle med nogen om returbetingelserne.
Det er nemt og bekvemt
Du genererer returdokumentet og pakkelabels i returguiden. Når din pakke er klar, behøver du ikke at vente på kureren. Du skal bare tage den med på vej til arbejde eller skole og aflevere den på en hvilken som helst pakkeautomat.
Billig
Returgebyret er kun £9,83, og du behøver ikke at betale det, når du tilføjer returneringen eller genererer labelen - det trækkes fra det beløb, vi refunderer dig for de returnerede varer. Vi er forpligtet til at sikre din fulde tilfredshed.
Sikkert
Alle returpakker er forsikret op til en værdi af £200.
Lav din returnering i 3 nemme trin!
Med vores shop behøver du ikke bekymre dig om, at din valgte størrelse ikke passer eller på anden måde ikke lever op til dine forventninger. Takket være vores shops integration med billig pakkepostreturnering kan du købe uden stress eller bekymringer!
1 Udskriv formularen Generer returdokumenterne med adresselabels, og udskriv dem derefter.
2 Send pakken Læg de pakkede varer sammen med returdokumentet i en papkasse, og forsegl den godt.
3 Tilbagebetaling Du vil modtage en tilbagebetaling op til 14 dage efter, at vi har modtaget din returnering.
Detaljer om trinnene for at aflevere din returnering:
Log ind på din konto, og vælg derefter de varer, du vil returnere, i returpanelet;
I de næste trin skal du vælge returnering ved at klikke på indstillingen »Jeg vil bruge butiksforsendelser« og vælge den form, du vil modtage din refusion i;
Generer returdokumenterne med adresselabels, udskriv dem, og sørg for at underskrive returdokumentet;
Læg de pakkede varer sammen med returdokumentet i papkassen til forsendelse, og forsegl den godt. Du kan bruge den papkasse, som du modtog varerne i. Gå til en InPost-pakkeautomat, hvor du kan sende din pakke hurtigt og bekvemt 24/7. Husk, at pakkens størrelse ikke må overstige målene 41 X 38 X 64 cm og vægten 25 kg.
Vi refunderer dine penge i den form, du har valgt i returguiden, inden for 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette er dog normalt kortere. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret den.
Ovenstående procedure er ikke en betingelse for at udøve den lovbestemte fortrydelsesret og begrænser den ikke på nogen måde.
Returnering til Afsender (RTS) Gebyrer:
Vær opmærksom på, at du som kunde er ansvarlig for eventuelle omkostninger, hvis en levering ikke kan gennemføres på grund af nægtelse, mangelfulde adresseoplysninger eller undladelse af at afhente pakken. I sådanne tilfælde vil vi opkræve et RTS-gebyr svarende til det beløb, du har betalt for levering ved bestilling. Hvis fragten var gratis, anvender vi vores standardfragtpriser som angivet på denne side.
Forudbestillinger:
Ved annullering af en forudbestilling opkræves et gebyr på 10 %. Dette dækker administrative og behandlingsrelaterede omkostninger.
Returnering og Refusioner:
Hvis du returnerer en vare af andre grunde end fejl fra vores side (f.eks. modtagelse af en forkert eller defekt vare), kan der blive fratrukket et beløb fra din refusion. Det gælder bl.a.:
Fragtomkostninger refunderes ikke. Hvis du har modtaget gratis fragt, fratrækkes et beløb svarende til den valgte forsendelsesmetode – se vores fragtpriser for detaljer.
Et genopfyldningsgebyr på 10 % kan blive opkrævet. Dette kan være højere, hvis varen ikke returneres i original stand (f.eks. manglende emballage, ridser eller tydelige brugsspor). I sådanne tilfælde kan fradraget være uden øvre grænse.
For visse produkter som el-løbehjul, cykler og andre elektriske køretøjer fratrækkes der desuden et fast fragtgebyr på €30 fra din refusion.
